Termos e condições

Versão de 18/10/2026

Texto provisório para testes — a substituir pela versão da Instanta, revista juridicamente.

1. Quem somos

Este site é gerido pela Instanta, que presta serviços de impressão fotográfica, cobertura de eventos, sessões e aluguer de estúdio, e vende produtos de fotografia online e nas suas lojas.

2. Conta de cliente

Para encomendar é necessário criar uma conta com um email válido, que tem de ser confirmado. O cliente é responsável por manter a palavra-passe em segurança e por todas as encomendas feitas com a sua conta. Pode também entrar com a sua conta Google.

3. Encomendas e preços

Os preços incluem IVA à taxa em vigor. A encomenda considera-se aceite depois de confirmado o pagamento. A Instanta pode cancelar encomendas com erros evidentes de preço ou de stock, devolvendo o valor pago.

4. Fotografias enviadas

Ao enviar fotografias para impressão, o cliente declara ter o direito de as reproduzir. A Instanta usa os ficheiros apenas para produzir a encomenda e apaga-os depois de um período razoável. Não imprimimos conteúdos ilegais ou que violem direitos de terceiros.

5. Cartões pré-pagos e saldo

O saldo de fotografias pré-pagas fica associado à conta do cliente e só pode ser usado nos formatos indicados em cada cartão.

6. Entregas e levantamento

As encomendas podem ser enviadas por correio ou levantadas numa loja Instanta. Os prazos indicados são estimativas; a entrega express depende do horário e da disponibilidade da loja escolhida.

7. Devoluções

Os produtos da loja podem ser devolvidos no prazo legal de 14 dias, nas condições previstas na lei. Os trabalhos personalizados (impressões, álbuns, telas) não admitem devolução, salvo defeito de produção.

8. Dados pessoais

Os dados da conta são usados para gerir encomendas e o contacto com o cliente. Só enviamos comunicações comerciais a quem as autorizar, e essa autorização pode ser retirada a qualquer momento na área de cliente. O cliente pode pedir o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados.

9. Alterações

A Instanta pode alterar estes termos. Quando isso acontecer, pediremos que os aceite novamente no próximo acesso à sua conta.